Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Reviewt: Reviewt.nl, gevestigd in Nederland
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Reviewt
• Dienst: Het platform waarmee klanten review-uitnodigingen kunnen versturen naar hun eindklanten
• Eindklant: De persoon die een review-uitnodiging ontvangt van de Klant via Reviewt

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Reviewt. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u zich registreert voor een account bij Reviewt en onze diensten gaat gebruiken. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

4. Dienstverlening

Reviewt biedt de volgende diensten aan:

• Een platform voor het beheren van klantgegevens
• Het versturen van review-uitnodigingen via SMS en/of e-mail
• Het automatisch ophalen van Google review statistieken
• Integratiemogelijkheden met externe systemen (zoals Zapier)
• Rapportages en statistieken over verstuurde uitnodigingen

Reviewt spant zich in om de diensten zonder onderbrekingen beschikbaar te stellen, maar kan een ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen.

5. Verplichtingen Klant

Als klant bent u verplicht om:

• Correcte en volledige informatie te verstrekken bij registratie
• Uw inloggegevens vertrouwelijk te behandelen
• Alleen uitnodigingen te versturen naar personen die toestemming hebben gegeven
• De dienst niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of spam
• Zich te houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de AVG
• De opt-out verzoeken van eindklanten te respecteren

6. Tarieven en betaling

De tarieven voor het gebruik van Reviewt zijn vermeld op onze website. Betaling vindt maandelijks plaats via automatische incasso of creditcard. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

7. Gebruikslimieten

Afhankelijk van uw abonnement gelden er limieten op het aantal berichten dat u per maand kunt versturen. Deze limieten staan vermeld in uw account dashboard. Bij overschrijding kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

8. Looptijd en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar. Opzegging dient minimaal 1 maand voor het einde van de lopende maand te geschieden via uw account instellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Bij opzegging vervalt de toegang tot de dienst aan het einde van de betaalde periode. Restitutie van reeds betaalde bedragen is niet mogelijk.

9. Opschorting en beëindiging

Reviewt behoudt zich het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten of de overeenkomst te beëindigen indien:

• U deze algemene voorwaarden schendt
• U de dienst gebruikt voor onrechtmatige doeleinden
• U in gebreke blijft met de betaling
• Er sprake is van misbruik van de dienst

10. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, het platform, de software en de documentatie berusten bij Reviewt. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

11. Gegevensbescherming en AVG

Reviewt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Als klant bent u verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste toestemmingen van uw eindklanten voordat u hun gegevens in ons systeem invoert.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

12. Aansprakelijkheid

Reviewt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. De totale aansprakelijkheid van Reviewt is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel het bedrag van de door u in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis betaalde vergoedingen.

13. Overmacht

Reviewt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de infrastructuur van derden, stroomstoringen, internetstoring, netwerkaanvallen (DDoS), en storingen bij upstream dienstverleners.

14. Wijzigingen voorwaarden

Reviewt behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u de overeenkomst opzeggen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Reviewt en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Reviewt is gevestigd.

16. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: