Verwerkersovereenkomst

1. Inleiding

Reviewt.nl ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken en beschermen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam
• Bedrijfsinformatie: Google Place ID, bedrijfsadres, telefoonnummer
• Klantgegevens: Naam, telefoonnummer en/of e-mailadres van uw klanten (indien u deze met ons deelt)
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, pagina's die u bezoekt
• Communicatie: Correspondentie met onze klantenservice

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten (versturen van review-uitnodigingen)
• Het beheren van uw account
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Communicatie over onze diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Klantgegevens worden automatisch verwijderd na 90 dagen, tenzij u een andere bewaartermijn heeft ingesteld.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens met:

• SMS-leveranciers: Voor het versturen van SMS-berichten (Twilio)
• E-mail diensten: Voor het versturen van e-mails
• Google: Voor het ophalen van bedrijfsinformatie via de Google Places API
• Hosting providers: Voor het hosten van onze diensten (Vercel)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen deze alleen indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt inzien welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

7. Opt-out mogelijkheid

Klanten die een review-uitnodiging ontvangen, kunnen zich altijd afmelden voor toekomstige berichten door te reageren met "STOP" of via de opt-out link in het bericht.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:

• Encryptie van gevoelige gegevens
• Beveiligde HTTPS-verbindingen
• Regelmatige security audits
• Toegangscontroles en authenticatie

9. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken geen tracking cookies zonder uw toestemming.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.